TƯ VẤN ĐIỀU HÀNH
Cung cấp nhân sự quản lý chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng, có thể đảm nhiệm một vài vị trí quan trọng hoặc một phần dịch vụ theo yêu cầu để tham gia điều hành tòa nhà như:
- Trưởng ban quản lý tòa nhà:
- Quản lý, theo dõi tất cả các hoạt động của các hệ thống, thiết bị trong tòa nhà để đảm bảo vận hành ổn định và hiệu quả.
- Giám sát các hoạt động và tiện ích của tòa nhà để đảm bảo môi trường sống và làm việc an toàn, yên tĩnh, sạch sẽ cho tất cả cư dân.
- Đảm bảo các qui định và thủ tục của tòa nhà luôn được tuân thủ nghiêm ngặt
- Quan hệ khách hàng, giải quyết những yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất để đạt được sự hài lòng, tin cậy cao nhất của khách hàng.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về các vấn đề kỹ thuật, dịch vụ trong tòa nhà.
- Kỹ sư trưởng tòa nhà:
- Trực tiếp quản lý bộ phận nhân sự kỹ thuật thuộc Ban Quản lý
- Thiết lập hệ thống quản lý: Quy trình xử lý sự cố, quy trình vận hành các hệ thống kỹ thuật trong Tòa nhà, Xây dựng các kế hoạch tiết kiệm điện cho Tòa nhà
- Vận hành kỹ thuật toàn bộ tòa nhà:
- Trực tiếp xử lý toàn bộ sự cố về kỹ thuật tại Tòa nhà và lưu trữ thông tin sự cố đó.
- Kiểm soát, vận hành toàn bộ các hệ thống kỹ thuật của Tòa nhà, căn hộ cho thuê, đảm bảo các hệ thống kỹ thuật được thực hiện xuyên suốt hàng ngày và tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết.
- Kiểm tra hàng ngày những biểu mẫu ghi chép các thông tin về tình trạng hoạt động của hệ thống kỹ thuật và báo cáo.
- Kiểm tra giám sát các nhà thầu vào/ra sửa chữa hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà
- Dịch vụ vận hành toàn bộ hệ thống kỹ thuật,vệ sinh, an ninh…
- Vệ sinh thường xuyên hoặc định kỳ theo yêu cầu của khách hàng
- Dịch vụ giám sát an ninh 24/24
- Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ quản lý trọn gói, khi khách hàng có nhu cầu, BEE HOME còn cung cấp dịch vụ tư vấn thiết lập hay hoàn thiện các chức năng quản lý vận hành cho các loại hình bất động sản. Hạng mục tư vấn bao gồm các lĩnh vực sau:
- Đánh giá các nhu cầu quản lý vận hành của bất động sản
- Xây dựng mô hình hệ thống nhân sự và các mô tả công việc
- Xây dựng tổng thể tất cả các nhiệm vụ quản lý vận hành. Đào tạo nhân sự
- Thiết lập dự toán về chi phí và các nguồn thu bù đắp
- Xây dựng quy chế để áp dụng chung đối với người sử dụng
- Báo cáo hiện trạng thực tế và giải pháp hoàn thiện công tác quản lý vận hành của bất động sản cụ thể.
BEE HOME
